Respecter strictement un certain nombre de principes professionnels auxquels nous sommes attachés : c'est bel et bien le fondement majeur de la création de notre société.

Ces principes nous guident dans nos actions et nous permettent d'établir très rapidement des rapports privilégiés avec nos interlocuteurs.

Cette charte de valeurs est, pour nos clients et parternaires,  l'assurance de notre professionnalisme.


ARTICLE 1 : société citoyenne

MAHEO est une société citoyenne, dont les choix professionnels favorisent, à son échelle, le développement durable.

ARTICLE 2 : confidentialité

MAHEO observe une stricte confidentialité dans ses rapports avec les éditeurs de progiciels, les clients, les experts-comptables, et plus généralement avec l'ensemble de ses interlocuteurs.

ARTICLE 3 : tests des éléments livrés

Nous nous engageons à tester, sur les logiciels, l'impact de nos travaux fonctionnels, avant leur livraison définitive, sauf demande particulière de nos clients et partenaires, notamment s'ils veulent être impliqués dans ces tests.

ARTICLE 4 : maintien des solutions existantes

MAHEO favorise systématiquement les solutions progicielles en place et met tout en oeuvre pour assurer leur maintien.

ARTICLE 5 : qualification des journées de prestation

La dimension du service est primordiale pour MAHEO et en conséquence notre offre est particulièrement étoffée, détaillée, précise et riche de sens.

Nous recherchons en permanence, à travers notre catalogue de services, à génerer  une forte valeur ajoutée fonctionnelle et financière, dans un climat humain favorable à la Qualité.

Par conséquent, nous nous refusons à proposer des journées/homme facturées forfaitairement et aux contours imprécis. Nous privilégions donc  une approche au juste prix et une rétribution en fonction du nombre de jours réellement réalisés.

ARTICLE 6 : transparence

MAHEO adopte une transparence totale dans ses rapports avec ses fournisseurs et clients, tant sur le plan financier que sur le plan qualitatif :

- Au niveau financier, MAHEO respecte ses engagements et communique dans ce sens

- Au niveau qualitatif, MAHEO ne s'engage que sur les travaux maîtrisés, et se réserve la possibilité de répondre négativement à une demande de client ou de partenaire, si cela est dans l'intérêt de ces derniers.

ARTICLE 7 : contrat de services

Pour sceller ses engagements dans le cadre de la réalisation de prestations, MAHEO rédige un contrat de services précisant la démarche retenue et formalisant ainsi les plans d'actions.

ARTICLE 8 : maintien de nos compétences

La compétence de MAHEO, sur les progiciels, est garantie par un partenariat global et étroit avec les différents éditeurs et distributeurs concernés, ceci sous la forme de certification ou de toute autre forme contractuelle nous avalisant auprès d'eux.

ARTICLE 9 : champ d'intervention

Le champ d'intervention de MAHEO est essentiellement fonctionnel : ce qui signifie que nous n'avons pas vocation a nous substituer aux domaines réservés aux éditeurs (développement, consulting technique expert,..) et aux experts-comptables / commissaires aux comptes (engagements et conseils comptables ...)

Notre positionnement : être l'interface fonctionnelle et financière entre les progiciels et leurs utilisateurs.

ARTICLE 10 : création de performances

La création de performances sur les progiciels financiers est notre exigence, quelle que soit la nature des travaux à effectuer.


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